全体

基本情報を教えてほしい

〒464-0841　名古屋市千種区覚王山通8-18
電話052-762-3151（代表）
052-762-3105（宿泊直通）

駐車場はありますか？

地下2階に32台ございます。
車体制限は全長5.0ⅿ　全幅1.9ｍ　高さ2.2ⅿまでです。
先着順となり、満車の場合もございますので、予めご了承ください。
ご予約は承っておりません。

自動販売機はありますか？

1階と5階にございます。(ソフトドリンクのみ）

車イスの貸出しはありますか？

無料の館内用貸出車イスがございます。台数に限りがございますので、
あらかじめお問合せください。

ホテル内はバリアフリーですか？

バリアフリーではございませんが、車いすの方もご利用いただけるお化粧室が
1F、2Fにございます。

ホテル内は禁煙ですか？

共有スペースはすべて禁煙でございます。喫煙所は2階にご用意しております。

支払可能なクレジットカードを教えてください。

VISA　MASTER　UC　JCB　ORICO　AMEX　ダイナース。　
一括払いのみとさせていただきます。
1F　ティーラウンジはテナントの為、ご利用いただけません。

支払可能なスマホ決済サービスを教えてください。

Paypayがご利用いただけます。
1F　ティーラウンジはテナントの為、ご利用いただけません。

パソコンの貸出しはありますか？

貸出しはございません。

コピーサービス、FAXのサービスはありますか？

コピーサービスのみございます。　1枚モノクロ20円　カラー50円

近くにコンビニやATMはありますか？

徒歩3分のところにスーパーとATM、徒歩5分のところにコンビニがございます。

ペットを連れていくことはできますか？

補助犬以外のペットはご遠慮いただいております。

荷物を事前に送ることは可能ですか？

備考欄にご利用日、ご予約名をご記入ください。着払いはお受取できませんので、
ご了承ください。

ホテルから荷物を送ることは可能ですか？

クロネコヤマトをご利用いただけます。貴重品、こわれもの、
生ものはお断りしております。

宿泊

宿泊の予約はいつからできますか？

素泊りは半年前、食事付プランは3か月前からになります。

インターネットの宿泊プランは電話でも申込できますか？

インターネット限定の宿泊プランについては、インターネットよりお申込みください。お電話でご予約いだけるプランもございますので、詳細はお問い合わせください。

子供料金、添い寝について

未就学のお子様は添い寝にてご利用いただけます。小学生からは大人料金となります。

門限はありますか？

防犯上24：00とさせていただいておりますが、お仕事等チェックインが遅れる場合、
24時までにお戻りできない場合は対応させていただきますので、必ず事前にご連絡ください。

キャンセル料はかかりますか？

前日　20％　　当日　80％　不連絡　100％　のキャンセル料を申し受けます。

キャンセル待ちはできますか？

キャンセル待ちは承っておりません。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン15時　チェックアウト10時。　レイトチェックアウト（滞在の延長）
も承ります。予約状況によりお受けできない場合もごさいます。
別途料金がかかります。
プランにより異なる場合もございます。

チェックイン前、チェックインアウト後にも荷物を預かってもらえますか？

フロントでお預かりいたします。貴重品はご自身でお持ちください。

チェックインアウト後も駐車できますか？

チェックアウト後はお停めいただくことは出来かねます。

和室はありますか？

4名定員のお部屋が3室、2名定員の和洋室が１室ございます。

子供用のパジャマはありますか？

申し訳ございませんが、お子様用のパジャマのご用意はございません。

ツインルームのベッドを合わせることはできますか？

合わせることは出来かねます。

禁煙のお部屋はありますか？

全室禁煙となります。愛煙家のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、
2階喫煙室をご利用いただきますようお願いいたします。

電子レンジはありますか？

宿泊各フロアーにご用意しております。

大浴場はありますか？

大浴場はございません。お部屋のお風呂のみになります。

コインランドリー、ランドリーサービスはありますか？

申し訳ございませんが、ご用意がございません。

ルームサービスはありますか？

ルームサービスの提供はございません。1階【割烹 ちぐさ】、
7階【レストラン アンボメ】をご利用ください。
それぞれ定休日がございます。

インターネットサービスはありますか？

客室全室wifiを完備しております。

宴会・会議

会場の営業時間は？

9時～21時まででございます。

宴会場を使用したい場合、予約はどのようにすればいいのでしょうか？

お電話【052-762-3151】にてお気軽にご相談ください。
宴会予約受付は9時～18時まで。

宴会場でインターネットを利用したい。

wifi接続サービスがございます。ご予約時にお申し付けください。

お弁当の配達、ケータリングはできますか？

申し訳ございませんが、出来かねます。

宴会場は何名から利用できますか？

お食事を伴う場合は6名様からご利用いただけます。

キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか？

20日前　10％・9日前　20％・前日　80％　・当日　100％　のキャンセル料を申し受けます。
手配済みのものについては実費を申し受けます。

割烹・レストラン

ドリンクのみの利用はできますか？

1階　ラウンジをご利用ください。
営業時間：日・水・金・土　7：00～16：00　　月・火・木　7：00～11：00

誕生日や記念日なのですが、何かできますか？

レストラン　アンボメではアニバーサリープランをご用意しております。
花束などのご用意も承ります。別途料金がかかります。

予約は必要ですか？

予約無しでもご利用いただけますが、満席の場合もございますので、
ご予約をおすすめいたします。
ご予約はお一人様2,000円以上で承ります。

割烹・レストランは禁煙ですか？

全席禁煙となります。喫煙所は2階にご用意しております。

アレルギーがあるのですが、対応できますか？

当ホテルでは、厨房で様々な食材を使用しているため、
調理器具は食材ごとに専用のものを使用していません。
このため、原材料として使用していない食材が微量に混入することを完全に防止することはできないため食材アレルギーに対応したお料理のご提供は出来かねますので予めご了承ください。
詳細はお問合せください。

子供を連れて行っても大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。お子様用のお食事をご用意しております。

個室はありますか？

割烹　ちぐさ、レストランアンボメどちらもご用意しております。
2時間制、大人4名様以上でのご利用でお願いしております。
別途個室料がかかります。